Coucou, c’est toi?
Heb je een vraag of is er iets misgegaan met je bestelling? Stuur dan gerust een mail, we proberen die zo snel mogelijk te beantwoorden.
C’est la FAQ
Wat betekent de naam ‘Chouette by Jet’?
Wat betekent de naam ‘Chouette by Jet’?
Chouette is ‘leuk’, ‘te gek’ in het Frans. En Jet is mijn naam.
Waar wordt Chouette by Jet geproduceerd?
Waar wordt Chouette by Jet geproduceerd?
Dat verschilt per product. Van Nederland tot Engeland en India. Op iedere productpagina zie je precies waar het vandaan komt. Eén ding hebben ze allemaal gemeen: designed in Amsterdam.
Kan ik het tafelkleed wassen?
Kan ik het tafelkleed wassen?
Maar natuurlijk. Ik adviseer te wassen op 30 graden en bij een ernstige vlek even te boenen met ossengal. In de droger kan, maar daar komt het tafelkleed wel echt heel gekreukt uit. Lekker laten drogen op een wasrek en hij kan zo weer op tafel.
Kan ik producten ook in het echt bekijken en bevoelen?
Kan ik producten ook in het echt bekijken en bevoelen?
Helaas kan dat niet, ik droom van een pop-up winkeltje (ooit!).
Wat betekent limited editon?
Wat betekent limited editon?
Alles in de webshop heeft een beperkte oplage. Is het op, dan is het ook echt op. Dat betekent wel dat je maar één van de weinigen bent met dit specifieke Chouette by Jet-product.
Bieden jullie cadeauverpakking of een kaartje aan?
Bieden jullie cadeauverpakking of een kaartje aan?
De items worden verpakt in vloeipapier en er komt een Chouette by Jet-sticker op. Let op: niet ieder item wordt individueel verpakt. Stel, je koopt een tafelkleed, servetten en Christmas crackers, dan wordt om de héle bestelling vloeipapier gewikkeld.
Kan ik ook een persoonlijke notitie of kaartje bij de bestelling doen?
Kan ik ook een persoonlijke notitie of kaartje bij de bestelling doen?
Helaas kan dat niet, deze lancering is te groot om dit aan te bieden. Sorry! Wel kun je er Chouette-wenskaarten bij kopen en dan zelf een kaartje schrijven.
Kun je een item ruilen of terugsturen?
Kun je een item ruilen of terugsturen?
Ja, dat mag. Lees hier meer over ruilen en het terugstuurproces.
Kan ik grotere aantallen bestellen voor mijn bedrijf?
Kan ik grotere aantallen bestellen voor mijn bedrijf?
Natuurlijk! Althans, zolang de voorraad strekt. Mail naar info@chouettebyjet.nl voor meer informatie.
Er is een item uitverkocht, komt er dan nog een nieuwe batch?
Er is een item uitverkocht, komt er dan nog een nieuwe batch?
Nee, dat is óók Chouette by Jet: exclusief, dus op = op. Houd ook de Instagram van Chouette by Jet in de gaten voor nieuws en lanceringen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
We verzenden tussen de 1-3 dagen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je pakket is verstuurd ontvang je een track & trace-link per e-mail.
Is er een nieuwsbrief?
Is er een nieuwsbrief?
Zeker! Schrijf je onder in de footer in.
Mijn vraag staat er niet tussen, wat kan ik doen?
Mijn vraag staat er niet tussen, wat kan ik doen?
Mail naar info@chouettebyjet.nl en we zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.